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1) 列出项目报告的受众有哪些
结合报告的目的,弄清楚这个报告要发给哪些人看,先把这些人列出来;
2) 分析受众与项目之间的利害关系
接下来我们要分析清楚这些受众与项目之间的利害关系。这个有很多的模型可以参考,比如关注两个维度,一个是其权力大小,决定了他对项目的影响力度;另一个是其个人利益与项目的关联性,决定了他对项目的关注程度;
3) 了解受众的信息需求
再接下来,我们就要去洞悉这些受众的信息需求。从各自的角色职责、从相互间的指挥报告关系、从个人与项目之间的利益关联等多方面,了解他们需要哪些项目信息来做出判断和决策;
4) 了解受众的沟通偏好
更进一步地,我们还需要了解受众的沟通偏好。对于同类的信息需求,不同的受众喜欢的表现形式也不一样,比如:信息的详细程度、排版格式和行文风格。
既然报告是为受众服务的,那么就需要研究报告的受众有哪些沟通与信息需求。以西安可行性研究报告撰写为例,项目中有哪些问题,有什么对策等,我们要尝试站在不同的角度思考问题。